海军总医院"树医风、促服务"出实招——病人给医生"号脉开方"

                                                           
          近日，海军总医院多次召开构建医患关系座谈会，在各诊区设立医患意见箱，在深入调查研究、认真听取患者和医患关系监督员意见后，实行门诊和住院就诊监督制度，请军地患者填写"就诊意见表"、"住院患者调查问卷"，给医务人员的服务"号脉"。医院医德医风办把反馈的情况及时进行分类归档，并定期张榜公布。

          海军总医院院建立了"三位一体"的医德医风教育、管理和监督机制，持续开展"优质服务"、"诚实守信""人文医学"等经常性教育活动，通过每月组织对出院病人跟踪问卷调查，聘请军内外医德医风监督员、巡视员，评选季度"优质服务之星"和年度"冯理达医德医风奖"等活动，有效规范了从医行为、提升了服务水平。（毛宇 柏青）

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