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北京玛丽妇婴医院(私营)

                                                     ——医患互动管理平台

【关键词】 患者随访 随访软件 患者随访系统 质量控制 医德医风

 

 

 

     源自西方的中国玛丽,坐落在朝阳区和平里北街5号,古朴典雅、绿树环抱的欧式风格大楼,前期建筑面积8000多平方米,床位近100张,是致力于女性儿童身心健康的专业医疗机构。
     由于民营医院有其自身特点,软件平台也进行了创新设计,专门为私立医院量身定做医患互动管理平台,将业务流程拆分为:诊疗前、诊疗中、诊疗后。

 

     已就诊参观客户回访:对参观客户进行跟踪随访,确定预约就诊时间,就诊专家,以及对医院医技人员、服务人员的评价。

 

     未就诊参观客户回访:对参观后为来就诊客户进行随访,预约下次听课时间,征询意见建议,提高服务质量。

 

     门诊客户回访:对门诊就诊客户进行随访,预约下次复查时间与专家,并对医院服务质量进行随访。

 

     产科出院客户回访:对生产后母亲进行随访,了解产后的各项康复指标。


     妇科出院客人回访:对妇科就诊患者进行随访,预约下次就诊时间与专家。

     PAC随访:

  玛丽妇婴医院王蕊院长代表医院领取资质证书

 

     流产后关爱服务(PAC)咨询/随访,根据《中国妇女发展基金会 关于在全国范围内开展PAC流产后关爱优质服务示范医院申报工作的通知》中所规定的《流产后关爱服务(PAC)咨询/随访记录表(试行)》开发设定随访模版。
     即:随访的主要目的是指导妇女坚持正确使用避孕方法。
     1.近期随访:流产后1个月,了解流产后身体及月经恢复情况,评估避孕方法使用情况,解答疑问,必要时补充避孕药具,并提供后续获取服务的途径。
     2.中、远期随访:通常应在流产后3个月、6个月和12个月,分别了解避孕方法使用情况和依从性,以及是否有再次意外妊娠现象,必要时再次给予咨询。

     PAC(即Post-Abortion Care;流产后关爱)作为标准化的医疗服务流程,于2012年纳入国家《三级妇产医院评审标准(2011年版)实施细则》。

 

 

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