北京玛丽妇婴医院上线使用《医患互动管理平台》
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来源:北京九六鑫元市场部 发布时间:2012-06-20
北京玛丽妇婴医院
上线使用《医患互动管理平台》
源自西方的中国玛丽,坐落在朝阳区和平里北街5号,古朴典雅、绿树环抱的欧式风格大楼,前期建筑面积8000多平方米,床位近100张,是致力于女性儿童身心健康的专业医疗机构。
在医院总经理、院长的高度重视下,《医患互动管理平台》得以顺利实施,并于近日正式启用。
由于民营医院有其自身特点,软件平台也进行了创新设计,专门为私立医院量身定做医患互动管理平台,将业务流程拆分为:诊疗前、诊疗中、诊疗后。
诊疗前:客户来源管理、诊疗前客户随访。
诊疗中:诊疗结果告知、诊疗中客户随访、问卷调查表管理、投诉管理。
诊疗后:满意度随访、护理部随访、单病种随访、锦旗、表扬信管理。
同时将短信平台、邮件管理贯穿于三个环节之中,灵活运用。
私立医院更加注重软件功能的实用性,所以每一个功能设计都经得起实践的考验。
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